服務簡介
陪同客戶前往覆診或外出處理事務，並細心照顧客戶外出的需求。
服務內容包括協助行動不便的客戶上下輪椅、安排外出交通、與醫護人員溝通，並全程監察客戶的身體狀況。
完成服務後，陪診員會向客戶的照顧者詳細交代外出過程，方便日後持續跟進。
陪診服務特別適合雙職家庭，為因時間安排困難而無法親自陪伴的家庭提供安心的解決方案，讓專業陪診員護送長者或行動不便人士來回覆診地點，並記錄相關情況，確保整個過程安全又貼心。
服務對象
長期病患者，長者及殘疾人士，影響日常活動，甚或溝通能力。
隨著年齡增長，身體機能逐漸衰退，常伴隨慢性病或腦退化症，影響日常活動甚至溝通能力，因此照顧者的角色尤為重要。
然而，照顧者可能因工作無法於日間陪同覆診，而院舍也未必能提供額外人手護送客戶。
即使家中有居家傭工，因語言或專業知識的限制，往往無法準確轉述醫護人員的指示。
陪診服務能協助這些病患來回住所與醫院，並提供專業的護送與溝通協助，解決家庭在照顧與覆診上的難題，讓長者及殘疾人士在覆診過程中得到安全又貼心的照顧。
到達目的地
陪診服務人員會提前與服務對象聯絡，確認就診時間，並準時到達目的地，協助其準備出門。
包括檢查患者的物品，如醫療卡、身份證和其他必要文件，確保一切準備妥當。
準備就診資料
協助患者整理所有相關的醫療資料，包括過去的病歷、藥物過敏記錄及目前正在服用的藥物清單。
資料能幫助醫生做出更準確的診斷和建議。
陪同就診
在就診當天，陪診人員會陪同服務對象前往醫療機構，協助辦理登記手續。
陪診人員會提供支持，並根據需要協助患者與醫生溝通，確保患者的問題和擔憂都能得到充分表達。
完成服務
就診結束後，陪診人員會陪同服務對象回家，並確保患者安全到達。
在回程中，並提供必要的後續支持，包括協助安排後續檢查。